FitFlora Account Deletion and Data Requests
Draft dated 25 October 2026, published for review only. Not effective: required consent, comprehensive deletion and contractual checks remain pending.
Controller: IE Volodymyr Voitsekhivskyi, 20 Bogunska St, apt. 79, 13300 Berdychiv, Ukraine. Contact support@flora.fit.
In the app
Open Settings → Account → Delete account and confirm. A fresh sign-in may be required, including Apple authorisation revocation where relevant. An error means completion should not be assumed; retry or contact support.
Deletion covers your account, cloud diary, AI messages/transcripts, memory, personal media, associated device/token and operational records, social profile and participation. Other users' independently held copies and shared objects are not deleted in their entirety solely because of your request. Any retention exception must be limited to what applicable law permits/requires and explained.
Deleted media may remain in protected soft delete for a further 7 days. Other backups/providers can have separate periods described in the notice. Restoring a system must not return erased data to ordinary use.
Without app access
Email support@flora.fit from your account address, subject “Delete my FitFlora account”, and request deletion of your account and associated data. If you cannot access that address, explain the situation so we can use proportionate verification. Do not volunteer passwords, full payment numbers or identity documents. You do not need to create a new account.
Local and independent copies
Save anything you need first. Check app data and operating-system backups on other devices, and separately saved photos/exports. Account deletion does not erase independent copies in Apple Health, Health Connect, your photo library, email or recipients' systems. Manage those separately. Uninstalling FitFlora does not delete its cloud account.
Other requests
Use the same email for access, an applicable portable copy, correction, restriction, objection or withdrawal of consent. Identify the action and account. An access export is not limited to a workout PDF: it can cover profile, diary, messages, memory, media and permission information as applicable. We verify recipients and protect other people's data.
GDPR responses normally take no more than one month, subject to lawful extensions with reasons. Other laws can provide different deadlines and appeals; see the health-data notice. A refusal will include reasons and available remedies. Exercising rights does not itself justify punishment or removal of unrelated functions.
Удаление аккаунта и запросы о данных FitFlora
Проект от 25 октября 2026 года, размещён для проверки. Не вступил в силу: отдельные согласия, полное удаление и проверка договорных условий ещё не завершены.
Оператор: IE Volodymyr Voitsekhivskyi, 20 Bogunska St, apt. 79, 13300 Berdychiv, Ukraine. Все обращения: support@flora.fit.
Удаление в приложении
Открой Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт и пройди подтверждение. Для защиты от случайного удаления может потребоваться повторный вход, а при Apple — подтверждение отзыва доступа. Если операция завершилась ошибкой, запрос не следует считать полностью исполненным: повтори его или обратись в поддержку.
Удалению подлежат аккаунт, личный облачный дневник, сообщения и расшифровки AI, память, личные медиа, связанные устройства/токены и служебные записи, а также собственный социальный профиль и участие в совместных функциях. Объекты и независимые копии других пользователей не удаляются целиком только из-за твоего запроса. Исключения допускаются лишь в объёме, необходимом по применимому закону, с объяснением.
Удалённые медиа могут оставаться в защищённом soft delete ещё 7 дней. У иных резервных систем и поставщиков могут быть отдельные периоды, указанные в политике. Такие копии не должны возвращаться в обычное использование при восстановлении системы.
Без доступа к приложению
Напиши с адреса аккаунта на support@flora.fit с темой «Удалить аккаунт FitFlora». Достаточно указать, что ты просишь удалить аккаунт и связанные данные. Если доступа к прежней почте нет, опиши ситуацию — мы предложим соразмерную проверку. Не отправляй пароль, полный платёжный номер или паспорт по собственной инициативе. Новый аккаунт создавать не нужно.
Локальные и внешние копии
До удаления сохрани нужные тебе материалы. Проверь данные приложения и резервные копии ОС на других устройствах, а также отдельно сохранённые фото и экспортированные файлы. Удаление аккаунта не удаляет независимые копии в Apple Health, Health Connect, системной фотогалерее, почте и у получателей. Управляй ими в соответствующем сервисе. Простое удаление приложения с телефона не удаляет облачный аккаунт.
Другие права
На тот же адрес можно запросить копию данных, переносимый формат там, где это применимо, исправление, ограничение обработки, возражение или отзыв согласия. Укажи нужное действие и аккаунт. Запрос выгрузки не ограничивается PDF-отчётом о тренировках: он может включать профиль, дневник, сообщения, память, медиа и сведения о разрешениях в применимом объёме. При передаче копии мы защищаем данные других людей и проверяем получателя.
По GDPR обычный срок ответа — один месяц, с предусмотренными законом продлениями и уведомлением о причинах. Для некоторых других законов действуют иные сроки и право обжалования; см. данные о здоровье. Если в запросе отказано, сообщим причину и доступные способы обжалования. Реализация прав сама по себе не является причиной наказать пользователя или ухудшить независимые функции.